MANUAL MULTIMÍDIA TELEMIG CELULAR

A demanda

A Telemig Celular desejava fazer um manual com informações úteis sobre telefonia celular para distribuir a seus clientes. A partir dessa demanda, criou um grupo de trabalho que buscou equacionar várias necessidades simultaneas, muitas vezes contraditórias entre si.

A Ciclope participou ativamente desse processo, onde era necessário responder a uma infinidade de perguntas. Seria possível fazer um produto tecnológico e arrojado, por que esta é a cara da Telemig Celular, mas que atingisse um público o mais amplo possível? Seria possível obter baixos custos baixos de reprodução, manuseio e envio, em função de uma tiragem muito grande? Como fazer um manual que atiçasse a curiosidade do usuário ao ponto de fazê-lo percorrer as informações ali contidas, e que não fosse condenado ao esquecimento em alguma estante?

As inovações do projeto

Além da produção de um manual três em um, buscou-se inovar na linguagem do CD ROM. Ele traz duas novas tecnologias inevitáveis na evolução da linguagem da multimídia: o uso de vídeo recortado sobre cenários artificiais e a atualização do conteúdo do manual através de conexão internet.

O vídeo, integrado ao conteúdo do CD ROM, na forma de personagens que interagem como anfitriões, serve de fio condutor do conteúdo. As informações em texto não são as mais importantes, mas sim o que é dito pelos personagens e ilustrado através de animações e esquemas didáticos. Com o surgimento de leitores de CD ROM de alta velocidade e do DVD ROM, certamente a utilização de vídeo integrado tende a se tornar regra nos aplicativos multimídia.

A atualização do CD ROM via internet permite a mudança de informações no CD ROM, tornando sua vida útil mais longa. CD ROMs como este manual, chamados de CD ROMs Híbridos, seguem a tendência mundial de integração entre internet e CD ROM. No CD distribuem-se os dados de grande tamanho e bibliotecas gráficas, via internet o usuário recebe novos dados, parâmetros de configuração e comunica-se com outras pessoas. A seção Novidades do Manual Telemig Celular é totalmente modificável via internet.

É importante também ressaltar o design de tela, colorido e alegre, onde o figurino, produzido exclusivamente para o CD ROM, serviu para amenizar a transição entre os personagens humanos e os cenários desenhados.

A solução

Pensamos num CD ROM, como âncora do projeto, pois ele tem um custo de reprodução baixíssimo e lida diretamente com as novas tecnologias de comunicação. Obviamente, o CD ROM tem um público restrito de pessoas com acesso a computadores.

Então a idéia evoluiu para um CD ROM PLUS, um mesmo CD que contém dados para serem lidos num computador e faixas de áudio, que são reproduzidas num aparelho reprodutor de CDs comum, presente na vida de quem tem um aparelho celular. Finalmente, foi concebida a peça gráfica, um encarte do CD que poderia ser consultada com as faixas de áudio e que traria as ilustrações que existem no CD ROM. Com estas três opções de "leitura", integradas num só produto, encontrou-se a forma adequada para o manual.

Ficou faltando algo bastante difícil: um conceito que amarrasse as três peças, que pudesse estar presente em todas elas, servindo de ligação. Que desse oportunidades de roteiro numa consulta em computador e que também ficasse interessante quando se ouvisse as faixas de áudio. Foi quando se decidiu usar um grupo de teatro. Eles dariam movimentação ao CD ROM, como anfitriões, e também cairiam muito bem nas faixas de áudio.

Optamos pelo Grupo Galpão pelo fato de ser bastante conhecido em Minas Gerais, já patrocinado pela empresa e também para se explorar o contraste de ter um grupo de teatro de rua inserido num CD ROM. Era desejável mostrar uma cara humana e divertida para a teconologia. O grupo prontamente aceitou o convite e se formou então uma equipe básica de produção que envolveu um número grande de pessoas. Empresa de multimídia, de animação, estúdio de áudio, produtora de vídeo, agência de publicidade e o grupo de teatro começaram a trabalhar sob coordenação da equipe de marketing e comunicação da Telemig Celular. O projeto levou quatro meses na fase de concepção e roteirização e outros quatro meses na fase de produção para ficar pronto. Hoje, 450.000 cópias foram distribuídas aos clientes da empresa numa das maiores ações do gênero na América Latina.